Fachabteilung? Was soll das sein? Alena Dunau Was es für dich bedeutet, wenn ein Ticket in der Fachabteilung landet So helfen wir dir... Ist dein Ticket bearbeitet, melden wir uns proaktiv bei dir.... Kurz gesagt sind Fachabteilungen ein Haufen Spezialisten, die den Support bei komplexen Anfragen im jeweiligen Fachgebiet unterstützen.... Was passiert, wenn wir komplexe Serviceanfragen nicht sofort lösen können?