Wo finde ich meine Rechnungen?

Deine Rechnungen werden dir zusätzlich zum postalischen Versand auch per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Wenn du dich mit deiner Kundennummer im Kundencenter einloggst, findest du unter dem Reiter „Vertragsdaten“ im linken Menübereich den Punkt „Meine Rechnungen“. Die Rechnungshistorie bietet dir den direkten Zugriff auf jede erstellte Rechnung oder Gutschrift.

Zusätzlich ist der aktuelle Saldo zu sehen und welchen Status die einzelne Rechnung hat.

Rechnungsübersicht

Was passiert, wenn ich es nicht schaffe, eine Rechnung zu bezahlen?

Es werden zunächst in einem gewissen Intervall Mahnungen per Post an die Adresse des Vertragspartners geschickt.
Im äußersten Fall wenden wir uns per Ticketsystem samt E-Mail-Benachrichtigung an den Vertragspartner.

Melde dich daher bitte lieber früher als später bei uns, falls sich eine Verspätung eingeschlichen haben sollte.

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