Alena Dunau

Du kennst das sicher: Du öffnest dein E-Mail-Postfach und siehst deine Nachrichten. Neben Mails von Kunden, Kollegen und Interessenten sammeln sich Werbespam und Gewinnspiel-Versuche. Zudem ist da diese eine Nachricht, die täuschend echt aussieht und sich auch so liest. Du klickst den Link und merkst: Da stimmt etwas nicht! Es handelt sich um eine sogenannte Phishing-Mail. Was das ist, wie du sie erkennst und wie du dich schützen kannst, erklären wir dir in diesem Artikel. 

Der Onlineshop ist für das Start-up Guguti GmbH aus Mannheim die Basis und Erfolgsgrundlage ihrer Geschäftsidee. Die vier Schulfreunde und Gründer bieten besten Kaffee aus der ganzen Welt, geröstet von kleinen Spezialitätenkaffee-Röstereien Deutschlands und liefern diesen direkt zu dir nach Hause. Ihren Shop guguti.de betreiben sie seit Anfang des Jahres bei Mittwald. Im Interview mit Mitbegründer Christian habe ich für euch herausgefunden, mit welchem Shopsystem sie arbeiten, welche Plugins sie empfehlen können und vor welchen Hürden sie bei der Erstellung ihres Shops standen.
 

Eine unbekannte E-Mail taucht im Postfach auf und man denkt sich sofort: Die sieht nach Spam aus! Oft liegt man damit auch richtig. Denn Fakt ist: Der Versand von Spam-E-Mails ist nicht vollständig zu vermeiden. Dementsprechend lassen sich die Folgen daraus zwar begrenzen, aber nie ganz abstellen. Auch Tobi, unser stellvertretender Leiter der Abteilung Infrastruktur ist der Meinung: „Es wird immer E-Mail-Accounts geben, über die gespammt wird. Als Provider ist es unsere Aufgabe, Maßnahmen dagegen zu ergreifen und so für einen zuverlässigen Mail-Betrieb zu sorgen.“ Das Thema ist für Tobi und sein Team somit natürlich wichtig. Sie arbeiten an verschiedenen neuen Lösungskonzepten. Welche Maßnahmen wir bereits ergriffen haben und wie wir alle gemeinsam den Versand von Spam-E-Mails vermeiden können, erfahrt ihr in diesem Beitrag.
 

Remote Work ist das New Normal. Unsere Arbeitswelt und -kultur wird auch in Zukunft digital(er). Daher berichten wir in unserer Blogserie über das dezentrale Arbeiten bei Mittwald. Wie war, ist und vor allem wird es werden? Heute im Fokus: der Kundenservice.