Mitarbeiter technischer Kundenservice

Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w)

gesucht!

Du beräts unsere Kunden rund ums Thema Webhosting: Serverleistungen, Shop- und Content Management Systeme, System- & Caching- Optimierungen, Performanceanalysen...
Bei technischen Fragestellungen bist du kompetenter Ansprechpartner.

Das erwartet Dich:

  • Kundenberatung per E-Mail sowie telefonisch und über das interne Mittwald-Ticketsystem
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern, die die Kundenwünsche umsetzen
  • Lösen technischer Fragestellungen
  • Schulungen zu Fachwissen rund um Webshop- und Content Management Systemen und eine intensive Einarbeitung
  • vier tolle Teams (webeffect, helping hands, nettmates, knoffhoff)

Das bringst Du mit:

  • Spaß und Interesse an Technik (CMS, Webhosting)
  • Technisch anspruchsvolle Vorgänge kannst Du Kunden einfach unkompliziert darstellen
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß am gemeinsamen Arbeiten in agilen Strukturen
  • Du hast eine Ausbildung im technischen Bereich oder konntest bereits Erfahrungen im Programmieren oder dem Anlegen und Gestalten von Webseiten sammeln

Stimme aus dem Team:

An Mittwald schätze ich besonders das sehr gute Betriebsklima. Als Mitarbeiter erfährt man eine hohe Wertschätzung und wird in Entscheidungen und Zielfindungen eingebunden. Die Zusammenarbeit unter den Kollegen, auch über Abteilungsgrenzen hinweg, ist hervorragend.

Christian Franke, Team Webeffect

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