Kundenberater (m/w/d)

Webhostingprodukte gesucht 

Dir liegen Kommunikation und Beratung? Kunden glücklich zu machen, macht auch Dich glücklich? Du hast ein Gefühl für bedarfsorientierte Beratung und Leidenschaft für IT-Themen? Dann werde jetzt Teil des Mittwald Teams! 

Das erwartet Dich: 

  • Du hast den ersten Kontakt mit potentiellen Neukunden und berätst sie täglich individuell zu unseren Mittwald-Lösungen
  • Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst sich gut in ihre Situation hineinversetzen und deswegen genau das passende Produkt empfehlen
  • Ob Telefon, Chat oder Ticketsystem - du bist mit all deinen Kommunikationsskills gefragt, um interessierte Neukunden zu beraten
  • Du bist ein Gewinner - Nachfassen von Kündigungen und die Kundenrückgewinnung gehören zu deinen täglichen Aufgaben
  • Schulungen zu Fachthemen rund um Shop- und CMS sind fest im Arbeitsalltag integriert und stellen deine stetige Weiterentwicklung sicher
  • stärkenorientierte Entwicklungsmöglichkeiten durch eine individuell auf dich abgestimmte Personalentwicklung

Das bringst Du mit: 

  • tägliche Kommunikation mit Kunden bereitet Dir Freude 
  • Du hast ein offenes Ohr und bist hilfsbereit 
  • Du begeisterst Dich für IT-Themen – gerne auch in Deiner Freizeit
  • Kunden zu beraten und zu begeistern, liegt Dir ebenso wie freundlich und kompetent zu helfen 
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß am gemeinsamen Arbeiten in agilen Strukturen 
  • idealerweise konntest Du im Bereich Kundenbetreuung / Vertrieb bereits Erfahrungen sammeln 
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst korrekt in Wort und Schrift kommunizieren

Stimme aus dem Team:

Jeden Tag dem Kunden das Agenturherz leichter zu machen und ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und das Ganze auf partnerschaftlicher Ebene – das ist nur einer der Mehrwerte.
Meine Teamkollegen und ich haben ein engverbundenes und harmonisches Miteinander. Sie sind meine zweite Familie geworden.

Juanna Theiß, Team Nettmates

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