Daniel Peters

Daniel ist verantwortlich für die User Experience auf mittwald.de. Er hat zunächst im Kundenservice, dann als Produktmanager und jetzt als Experience Owner für die Website die Kundeninteraktion aus vielen Blickwinkeln erlebt. Das fließt immer wieder in seine Beiträge ein. Außerhalb der Arbeit sitzt er am liebsten mit seinen zwei Kindern im Matsch. ;-)  
- Usability

Wie Kaffee holen – UX-Tests gehören als Agentur in deinen Alltag

Usability „Das Testen mit Nutzern ist für unsere Projekte in der Agentur unrealistisch. Das würden unsere Kunden nicht bezahlen.“ Diese Aussage bei einer Diskussion auf dem World Usability Day 2019 hat mich nachdenklich gemacht. Mein innerer Rebell wollte sagen: „Das kann nicht sein. Da gehst du falsch ran.“ Aber mir fehlten die Argumente. Tatsächlich arbeite ich auch nicht in einer Agentur an Kundenprojekten, sondern in einem Unternehmen an Produkten. Ich kann es also nicht beurteilen. Trotzdem kenne ich den riesigen Benefit von Nutzertests im Design von Applikationen oder Websites. Daher war ich auch unzufrieden mit der scheinbaren Situation von Agenturen und habe mich gefragt, wie man trotzdem mit wenig Aufwand zum UX-Testing kommen kann.
 
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- Hosting

Neuer Look und neue Funktionen: Der überarbeitete Designmanager ist da!

Hosting

Viele von euch kennen und lieben ihn schon: unseren Designmanager. Dieser bietet euch die Möglichkeit, die Verwaltungsoberfläche des Kundencenters an euer Corporate Design anzupassen. So könnt ihr euer Logo einfügen und neutrale Texte anzeigen lassen, sodass ihr ganzheitlich als Reseller auftreten könnt – das Kundencenter wird dadruch eben auch optisch zu eurem eigenen. Das Beste daran: Auch eure Kunden fühlen sich quasi wie zu Hause, in einer Umgebung mit gewohnten Farben und Logo. Wir haben euer Feedback zu unserem Designmanager aufgenommen, ihn angepasst und viele neue Funktionen geschaffen.

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- HowTos

E-Mail Einrichtung auf dem iPhone

HowTos

Kürzlich haben wir euch bereits hier im Blog eine Anleitung für die E-Mail Einrichtung unter Outlook 2013 bereitgestellt. Nun möchten wir euch auch eine Anleitung für das beliebteste Smartphone (wir diskutieren darüber intern noch :-)) bereitstellen – das iPhone. Konkret bezieht sich diese Anleitung auf die E-Mail Einrichtung unter iOS7, allerdings ist diese unter den älteren iOS-Versionen nahezu identisch.

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- HowTos

E-Mail Einrichtung unter Outlook 2013

HowTos

Unter Outlook 2013 haben sich einige Details dahingehend geändert, wie unsere E-Mail Postfächer eingerichtet werden müssen. Es gibt einige Details zu beachten und deshalb möchten wir euch hier eine ausführliche Anleitung zur Verfügung stellen.

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