VIP-Service
VIP-Service für alle

Wir sind immer für Sie da.

Kompetenten 24/7-Support sind Sie von uns gewohnt, aber vielleicht kennen Sie noch nicht alle Service-Leistungen, die wir für Sie übernehmen? Im Folgenden haben wir die Wichtigsten aufgelistet.

Unsere Leistungen

Monitoring Plus

Die Option Monitoring Plus bietet Ihnen den vollen Überblick über Ihr Serversystem. Sollte es zu Lastspitzen kommen, haben Sie diese dank zusätzlicher Benachrichtigung per E-Mail jederzeit im Blick und können frühzeitig reagieren.

Info bei Schadcode-Befall

Im Informationscenter können Sie festlegen, dass Sie bei Schadcode-Befall in Ihrem System automatisch benachrichtigt werden.

Backup

Mit unserem Backup schaffen Sie sich ein Sicherheitsnetz. Wir speichern Ihre Projekte auf unsere externen Backup-Systeme – automatisch, täglich und vollständig. So sind Ihre Daten jederzeit sicher. Egal, was passiert.

Performance-Analyse

Wir analysieren für Sie detailliert die Anfragen an Ihren Server und ermitteln die Ursache für eventuelle Einbrüche. Durch die Unterstützung unserer Administratoren können diese schnell wieder behoben werden.

Umzugsservice Plus

Mit dem Umzugsservice Plus von Mittwald erhalten Sie ein Rundum-Sorglos-Paket: Wir ziehen Ihre Webseite für Sie inklusive Hauptdomain und E-Mail-Postfächern zu uns um.

Umfassende Beratung

Unser Kundenservice berät sie nicht nur individuell zum passenden Server bzw. Hosting-Paket, sondern stellt Ihnen auch eine Empfehlung für ein CMS wie TYPO3 oder E-Commerce-System wie Shopware für Ihr Projekt aus.

Hilfreiche Webinare

In regelmäßigen Abständen erstellen unsere Support-Mitarbeiter Webinare zu aktuellen und von unseren Kunden gefragten Themen wie z. B. zur Agentur- Toolbox, zum Kundencenter oder unseren Reseller-Vorteilen. Vorschläge nimmt das Team gerne per E-Mail an webinar@mittwald.de entgegen. Auf unserer Webinar-Seite können Sie sich zu aktuellen Webinaren anmelden und archivierte Beiträge als Video betrachten.

PDF-Formulare zum Download

Die wichtigsten Formulare möchten wir Ihnen an dieser Stelle als PDF-Download bereitstellen:*




* Da es sich um interaktive PDF-Formulare handelt, kann die volle Kompatibilität der Dokumente nur mit dem Adobe Reader als Browser-Erweiterung oder als Desktop-Anwendung gewährleistet werden. Um die erforderlichen Browser-Einstellungen vorzunehmen, folgen Sie bitte folgenden Hinweisen von Adobe. Laden Sie hier den aktuellen Adobe Reader herunter, um die u. U. auf Ihrer Festplatte gespeicherten PDFs korrekt anzeigen zu können.