IT Support Spezialist

IT Support Spezialist (m/w)

für unseren technischen Kundenservice gesucht!

Du fühlst Dich in der IT wohl? CMS sagt Dir etwas und Performance lässt Dein Herz schneller schlagen? Dir liegt Kommunikation und Beratung?
Zusätzlich hast Du Lust, mit unserem Team knifflige Herausforderungen anzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen?
Dann bist Du als Mitarbeiter (m/w) im technischen Support genau richtig!

Das erwartet Dich:

  • Kundenberatung per E-Mail sowie telefonisch und über das interne Mittwald-Ticketsystem
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern, die die Kundenwünsche umsetzen
  • typische Aufgaben können sein: Durchführung einer Migration von Content Management und Shopsystemen, Serverwechsel,
    Erfassen und Dokumentieren von Störungen und Fehlern
  • Schulungen zu Fachwissen rund um Webshop- und Content Management Systemen und eine intensive Einarbeitung
  • vier tolle Teams (webeffect, helping hands, nettmates, knoffhoff)

Das bringst Du mit:

  • Spaß und Interesse an Technik (CMS, Webhosting)
  • Kunden zu beraten liegt Dir ebenso wie freundlich und kompetent zu helfen
  • Technisch anspruchsvolle Vorgänge kannst Du Kunden einfach unkompliziert darstellen
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß am gemeinsamen Arbeiten in agilen Strukturen
  • Du hast eine Ausbildung im technischen Bereich oder konntest bereits Erfahrungen im Programmieren oder dem Anlegen und Gestalten von Webseiten sammeln

Stimme aus dem Team:

An meinem Team schätze ich besonders, dass wir wie eine kleine Familie sind. Wir halten immer zusammen und unterstützen uns viel gegenseitig, jeder lernt von jedem was Neues. Und auch privat unternehmen wir gerne was zusammen.

Elissa Martinez Casadesus, Team Nettmates

Du hast Interesse? Super!
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