Rundum-Service

Sie möchten Ihren Server in guten Händen wissen? Bei Mittwald sorgen wir durch zahlreiche Maßnahmen dafür, dass Sie sich ganz entspannt auf Ihre Projekte konzentrieren können.

Proaktives Server-Management

Der Einsatz eines aktuellen LINUX-Betriebssystems sowie die Nutzung aktueller Softwarekomponenten stellen einen wichtigen Bestandteil für optimale Serversicherheit dar. Die Systeme werden regelmäßig auf den aktuellsten Stand gebracht und auch das Einspielen von unplanmäßigen Sicherheitsupdates erfolgt unmittelbar nach Veröffentlichung der entsprechenden Softwarepatches durch den technischen Kundenservice von Mittwald. So ist Ihr Serversystem immer bestmöglich vor Zugriffen durch Unbefugte geschützt.

24/7 Monitoring

Auf unser Monitoring ist stets Verlass: Mit bis zu 50 unterschiedlichen Prüfverfahren werden sowohl die einzelnen Hardware-Komponenten als auch sämtliche Systemdienste kontinuierlich auf ihren einwandfreien Zustand hin untersucht. Sämtliche Wartungsarbeiten werden nach Rücksprache mit unseren Kunden vorzugsweise in den Nachtstunden durchgeführt, um den Betrieb der Webseiten nicht zu beeinträchtigen.

Systemwiederherstellung

Um Ihre Projekte optimal zu schützen, werden sämtliche Daten Ihres Managed Servers täglich auf externe Backup-Systeme gesichert. In unseren Managed Server Tarifen stehen die erstellten Backup-Daten mehrere Wochen rückwirkend zur Verfügung und werden auf Wunsch von unserem Support-Team eingespielt. Mit unserem Wiederherstellungsmanager werden übrigens außerdem Account-spezifische Daten mitgesichert.

Mensch statt Maschine – Bei uns gibt es keine Bänder! Keine Standardantworten! Für uns bedeutet guter Service echte Partnerschaft!

Wir graben tiefer!

Wir nehmen uns die Zeit, jede Anfrage intensiv zu bearbeiten und zu lösen. Unser Expertenteam ist fit in allen Bereichen. Egal, ob TYPO3, Magento, WordPress oder andere Software: Unsere Experten nehmen jede Herausforderung an, denn wir wollen Antworten geben und Lösungen bieten. 

Admins zur Stelle

Unsere Experten im Service arbeiten Hand in Hand mit den Kollegen aus der Administration zusammen, sodass Änderungen schnell umgesetzt werden können und jederzeit ein Wissensaustausch stattfindet. So haben Sie immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Seite. Dies hat für Sie den Vorteil, dass wir auch bei tiefen technischen Themen nicht aussteigen.

Software- & CMS-Experten

Viele unserer Mitarbeiter kommen aus dem Agenturumfeld und bilden sich regelmäßig  in TYPO3, Joomla!, Magento und weiteren Content Management Systemen weiter. So können wir immer besten Experten Support garantieren – egal, ob Sie eine Anpassung an Ihrem Shop planen oder bei einer installierten Webseitenerweiterung Unterstützung benötigen.

Zeit sparen mit der Agentur-Toolbox

Vorlagenmanager – Webseiten als Vorlage für Neuprojekte speichern Mehr erfahren

Leistungsvorlagen – Eigene Hostingpakete für Ihre Kunden Mehr erfahren

Designmanager – Kundencenter in Ihrem Corporate Design mit Subdomain Mehr erfahren

Versionsmanager – CMS mit nur einem Klick aktualisieren Mehr erfahren

Sicherheitscenter – Mit automatischen Updates sicher und aktuell Mehr erfahren

Wiederherstellungsmanager – Einfach Daten zurücksetzen Mehr erfahren

Kundencenter – Hostingpakete mit dem Mittwald Kundencenter verwalten Mehr erfahren

Softwaremanager – Über 20 Anwendungen mit einem Klick installieren Mehr erfahren

DNS-Editor – DNS-Einstellungen im Kundencenter vornehmen Mehr erfahren

Reseller-Funktionen

Als Reseller können Sie selber als Hoster auftreten, ohne Aufwand mit der Administration der Server zu haben. Wir kümmern uns für Sie um das Hosting im Hintergrund, damit Sie sich voll und ganz Ihren Kunden widmen können. Zahlreiche Funktionen im Kundencenter erleichtern Ihnen außerdem die Verwaltung Ihrer Kundenaccounts. 
Mehr erfahren

Partnerprogramm

Ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig! Erfolge erzielen wir gemeinsam, nicht zuletzt mit unserem Agentur-Partnerprogramm. Dass dieser Weg richtig ist, bestätigen uns immer wieder die sehr guten Bewertungen und jahrelangen Kundenbeziehungen.
Mehr erfahren

Entwickler-Pakete

Einfach beim Partnerprogramm anmelden und durchstarten: Besonders für Start-ups und kleine Agenturen haben wir die Entwickler-Pakete kreiert. Sie können Ihre eigene Unternehmenswebseite hosten und drei Projekte kostenlos entwickeln. Im Anschluss können Sie ganz einfach das passende Mittwald Hostingpaket an Ihre Kunden weiterempfehlen.