Wie kann ich mir ein Backup vom Kundenservice einspielen lassen?

Wenn Sie ein Backup benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice über unser Ticketsystem. Dieses finden Sie direkt nachdem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Kundencenter eingeloggt haben. Über den Button „Neues Ticket“ gelangen Sie zur Erstellung des neuen Tickets. Als Kategorie für Ihr Anliegen wählen Sie bitte „Backup einspielen“ aus, damit die Bearbeitung schnellstmöglich erfolgen kann. Zudem ist wichtig, dass Sie uns mitteilen, von welchem Tag und von welchem Account Sie ein Backup benötigen, ob wir den kompletten Account zurücksetzen sollen oder ausschließlich die Datenbank oder den Webspeicher. Darüber hinaus bestätigen Sie bitte die einmaligen Kosten für das Backup in Höhe von 50 € netto.

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