Agenturen im Interview: IronShark über Magento und Mittwald

Die Digital Agentur IronShark aus Jena beschäftigt sich mit Webdesign, App-Programmierung, Shop- & Webseitenentwicklung und Onlinemarketing. Dabei nutzt das 35-köpfige Team um Geschäftsführer Claus Weibrecht vor allen Dingen das E-Commerce-System Magento. Warum für ihn Magento und Mittwald genau die richtige Kombination sind, erfahrt ihr im Interview.

Wie lange sind Sie schon Kunde bei Mittwald und warum haben Sie sich für uns als Hoster entschieden?

Wir sind nun seit einem Jahr Kunde bei Mittwald und es kommen fast jede Woche neue Webhosting-Pakete dazu. Unsere Gründe für die Zusammenarbeit mit Mittwald: Wir genießen besonders den direkten Support, den wir für unsere Kunden nutzen können. Denn wir erhalten direkten, unkomplizierten Zugriff auf unsere Kundenkonten trotz der direkten Abrechnung über Mittwald. Dies macht Vieles einfacher. Zudem schätzen wir es einen festen Ansprechpartner bei technischen Fragen im Kundenservice zu haben.

 Geschäftsführender Gesellschafter von IronShark: Claus Weibrecht

Was leistet Mittwald, um Ihnen den Alltag als Magento-Agentur zu erleichtern?

Ein großer Vorteil ist die 1-Klick-Installation von Magento über den Softwaremanager. Hiermit sparen wir viel Zeit und können diese dann anders und besser für unsere Kunden nutzen. Was auch ein großes Plus für uns darstellt, ist der preiswerte Umzugsservice für Magento-Shops. Auch hier hilft uns Mittwald erheblich viel Zeit und damit auch Geld zu sparen. Bei all diesen Vorteilen kommt noch der kompetente Support hinzu. Nicht nur haben wir bislang kompetente Hilfe beim Umzug oder bei der Installation erhalten, auch bei allen technischen Fragen Magento betreffend hat man uns immer weiterhelfen können.

Können Sie von einem konkreten Fall erzählen, bei dem Mittwald Ihnen bei einem Problem mit Magento geholfen hat?

Natürlich ist es für uns und unsere Kunden äußerst problematisch, wenn ein Onlineshop aus welchem Grund auch immer nicht erreichbar ist. Dann brauchen wir kompetente Unterstützung und eine schnelle Lösung. Der Mittwald Support war bisher immer für uns da und hat schnell reagiert. Uns wurde innerhalb kurzer Zeit immer eine Lösung angeboten und es wurde uns immer erfolgreich weiter geholfen.

Warum würden Sie einer Magento-Agentur oder einem -Freelancer empfehlen, bei Mittwald zu hosten?

Einer unserer Favoriten ist der unproblematische Umzugsservice für bestehende Webseiten zu Mittwald – ein kostenfreier Service, mit dem der Umzug von Kundenprojekten von Mittwald durchgeführt wird. Wie bereits erwähnt, ist der schnelle, unkomplizierte und fachkundige Support ein wichtiger Faktor für unsere Wahl von Mittwald. Darüber hinaus bietet Mittwald die einfache 1-Klick-Installation von Systemen wie WordPress, Shopware oder Magento über die Admin-Oberfläche.

Ein absolut wichtiger Punkt für mich ist außerdem die einfache Konfiguration von Backups oder Cronjobs über das Kundencenter. Unkomplizierter geht es einfach nicht.

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