Entsprechend dem von Ihnen gebuchten Tarif, steht für Ihren Managed Server eine maximale Anzahl verfügbarer Prozessorkerne zur Verfügung.

Mit steigender Anzahl verfügbarer CPU Kerne erhöht sich die Leistungsfähigkeit Ihres Managed Servers. Je mehr Prozessorleistung bereit steht, desto mehr Serveranfragen können gleichzeitig abgearbeitet werden, die Reaktionszeiten der Webseitenaufrufe sinken damit erheblich.

Insbesondere für Webseiten mit hohem Besucheraufkommen oder leistungsintensiven Anwendungen (bspw. Magento) bietet sich daher die Wahl eines Managed Servers mit einer hohen Anzahl Prozessorkerne an.

Die Daten Ihres Hostingpaketes werden täglich vollständig auf externe Backupsysteme gesichert. In der täglichen Datensicherung sind sämtliche Daten enthalten, die sich auf dem genutzten Webserver, den angelegten MySQL Datenbanken sowie in den verwendeten E-Mail Postfächern befinden.

Je nach gebuchtem Hostingtarif stehen die erstellten Sicherungsdaten bis zu 4 Wochen rückwirkend zur Verfügung. Das Zurückspielen einer Datensicherung durch den technischen Support wird mit 50,- Euro in Rechnung gestellt.

Hostingkunden haben darüber hinaus die Möglichkeit, eigenständig Sicherungskopien Ihrer Daten anzulegen und beispielsweise per FTP herunterzuladen. Der Kundenservice berät Sie gerne kostenlos hinsichtlich der technischen Möglichkeiten.

Jedes Hostingpaket enthält ein für den jeweiligen Hostingtarif festgelegtes monatliches Transfervolumen.

Dieses Datenvolumen enthält den Datenverkehr für den Betrieb Ihrer Webseite (ein- und ausgehende Verbindungen Ihres Webservers), für den Datenaustausch per FTP und SSH sowie für das Empfangen und Versenden von E-Mail Nachrichten.

Eine Überschreitung des monatlichen Inklusivvolumens wird mit 0,0029 Euro je Megabyte in Rechnung gestellt. Informationen zur Erweiterung Ihres Datenvolumens erhalten Sie unter dem Menüpunkt optionale Leistungen. Eine Anrechnung von nichtverbrauchten Datenvolumina auf Folgemonate ist nicht möglich.

Die innovative Wiederherstellungstechnologie von Mittwald CM Service ermöglicht das Zurücksetzen von Hostingpaketen in einen zuvor festgelegten Zustand.

Wiederherstellungspunkte enhalten - anders als herkömmliche Backupverfahren - die gesamte Konfiguration eines Hostingaccounts, inklusive

• installierter Anwendungen
• angelegter MySQL Datenbanken
• dazugehöriger Datenbankbenutzer
• der aktuellen Accountkonfiguration (PHP, Perl, ...)
• dem Versionsstand alle verwendeten Komponenten
• verwendeter FTP Benutzer
• eingerichteter Cronjobs

Wiederherstellungspunkte bieten damit maximale Sicherheit beim Ausführen von Versionsupdates sowie beim Durchführen von Änderungen an der Accountkonfiguration. Sämtliche Wiederherstellungspunkte werden zudem mit einer detaillierten Konfigurationsbeschreibung sowie einem Screenshot der gesicherten Webseite ergänzt, um so die zeitliche Zuordnung zu vereinfachen.

Jedes Hostingpaket wird mit einem bereits vorkonfigurierten FTP Benutzer angelegt. Dieser FTP Benutzer hat Zugriff auf alle Bereiche Ihrer Hostingumgebung und kann damit auch für administrative Zwecke genutzt werden.

Um zusätzlichen Mitarbeitern den Zugriff auf bestimmte Verzeichnisse zu gestatten, besteht die Möglichkeit, weitere FTP Benutzer anzulegen. Das dazugehörige Passwort sowie die freigegebenen Verzeichnisse werden im Vorfeld festgelegt, können jedoch auch nachträglich jederzeit geändert werden.

Die Anzahl der verfügbaren FTP Benutzer innerhalb eines Hostingpaketes ist nicht limitiert. Die Verwaltung der FTP Benutzer erfolgt bequem über das Kundencenter.

Zu Ihrem Hostingpaket können beliebige Domains hinzugebucht oder mittels eines Providerwechselverfahrens zu Mittwald CM Service transferiert werden.

Die Registrierung und Konfiguration von Domains erfolgt bequem über das Kundencenter.

* Alle genannten Preise zzgl. 19% gesetzlicher MwSt.

Die Einbindung extern registrierter Domains in ein Hostingpaket von Mittwald CM Service ist - je nach gebuchtem Hostingtarif - möglich.

Somit können auch Domains, die aktuell an einen externen Registrar gebunden sind, innerhalb der Kundenverwaltung administriert und Ihrer Hostingumgebung zugeordnet werden.

Die notwendigen Informationen zur IP Konfiguration werden nach dem Anlegevorgang des entsprechenden VHost Eintrages im Kundencenter angezeigt.

Der A-Record ist - neben dem für die E-Mail Konfiguration zuständigen MX-Record - fester Bestandteil eines DNS Eintrages und gibt die IP Adresse des zuständigen Webservers an.

Standardmäßig verweist der A-Record auf den verantwortlichen Webserver von Mittwald CM Service, die Zuordnung kann jedoch manuell auf eine beliebige öffentliche IP Adresse geändert werden. Somit lassen sich einzelne von Mittwald CM Service betreute Domains oder Subdomains auf externe Webserver weiterleiten.

Die Bearbeitung des A-Records ist bequem über die Domainverwaltung im Kundencenter möglich.

Externe Datenbankverbindungen ermöglichen die Verwaltung von MySQL Datenbanken außerhalb Ihrer Hostingumgebung. Damit kann die Wartung und Pflege einer Datenbank von einem beliebigen Computer aus erfolgen und muss nicht zwingend über die Webverwaltung phpMyAdmin im Kundencenter durchgeführt werden. Insbesondere Administratoren bietet dies die Möglichkeit, von jedem internetfähigen Rechner aus eine Verbindung zu einer Datenbank herzustellen.

Der externe Datenbankzugriff kann aus Sicherheitsgründen nur für zusätzlich angelegte Datenbankbenutzer aktiviert werden. Die Sicherheit der externen Datenbankverbindung kann durch die gezielte Vergabe von Zugriffsrechten sowie durch die Einschränkung auf einzelne IP Adressen zusätzlich erhöht werden.

Die webbasierte Datenbankverwaltung phpMyAdmin ermöglicht die einfache Administration Ihrer MySQL Datenbanken. Die leicht zu bedienende Programmoberfläche erlaubt auch komplexe Änderungen an Ihren Datenbanken, ohne dass spezielle SQL Kenntnisse auf Seiten des Anwenders erforderlich sind.

phpMyAdmin steht im Datenbankmanager des Kundencenters zur Verfügung. Bei einem Aufruf aus dem Kundencenter heraus ist eine zusätzliche Authentifizierung am Datenbankserver nicht mehr notwendig.

Die Agenturpakete und Managed Server Systeme von Mittwald CM Service ermöglichen das Anlegen von beliebig vielen Kundenaccounts.

Obwohl die Verwaltung der Kundenaccounts zentral über das Kundencenter von Mittwald CM Service erfolgt, werden die verschiedenen Accounts serverseitig vollständig voneinander getrennt angelegt. Dies bedeutet, dass jeder Kundenaccount innerhalb einer eigenständigen, abgesicherten Systemumgebung installiert wird.

Diese als CHROOT bekannte Systemstruktur maximiert die Sicherheit aller Kundenaccounts durch eine vollständige Abschottung der Benutzerrechte. Zudem ermöglich der Einsatz von CHROOT-basierten Serverumgebungen die individuelle Konfiguration jedes einzelnen Kundenaccounts: so kann pro Account eine beliebige Konfiguration aus PHP, Perl, Ruby etc. verwendet werden.

Das Kundencenter von Mittwald CM Service bietet Agenturen neben zahlreichen Verwaltungsfunktionen auch die Möglichkeit der vollständigen optischen Anpassung.

Mit nur wenigen Mausklicks lässt sich die Kundenverwaltung an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens angleichen. Sowohl das verwendete Logo als auch die über 20 verschiedenen Text-, Menü- und Gestaltungselemente können farblich individuell definiert und als Vorlagen gespeichert werden.

Die Einbindung einer beliebigen Subdomain (bspw. login.ihre-domain.de) erlaubt darüber hinaus die nahtlose Integration des Kundencenters in Ihre Unternehmenswebseite.

Der im Kundencenter verfügbare Softwaremanager ermöglicht die Installation von über 30 Webanwendungen auf Knopfdruck. Die Softwarekonfiguration wird bereits während des Installationsprozesses vollständig durchgeführt. Nach dessen Abschluss kann die Software sofort in vollem Umfang genutzt werden. Eine weitergehende Einrichtung durch den Anwender ist nicht notwendig.

Innerhalb eines Hostingaccounts können auch mehrere Softwareinstallationen parallel nebeneinander betrieben werden. So ist beispielsweise die gemeinsame Nutzung eines Content Management Systems sowie eines Shopsystems in einer Hostingumgebung möglich. Um die unterschiedlichen Anwendungen gezielt voneinander zu trennen (um. bspw. Überschneidungen von Datenbanktabellen zu vermeiden), erfolgt die jeweilige Installation in eine eigene Datenbank.

Die Installation der gewünschten Webanwendung erfolgt automatisch mit einer exakt aufeinander abgestimmten Konfiguration aller benötigten Komponenten. Erfahrene Anwender haben darüber hinaus die Möglichkeit, die Konfiguration beliebig zu verändern.

Für eine stetig größer werdende Anzahl von Content Management Systemen und Webanwendungen stellt Mittwald CM Service einen Versionsmanager für einfachte Softwareupdates zur Verfügung.

Mit nur wenigen Mausklicks erfolgt ein Versionsupdate der gewünschten Anwendungen, notwendige Updates relevanter Systemkomponenten wie PHP etc. werden automatisch erkannt und ebenfalls durchgeführt. Wichtige Hinweise sowie Änderungen im Hinblick auf die Nutzung neuer Softwareversionen werden im Vorfeld angezeigt.

Je nach gebuchtem Hostingtarif ist das Datenvolumen eines einzelnen E-Mail Postfaches auf eine fest definierte Größe beschränkt. Eine Überschreitung dieser Limitierung ist nicht möglich.

Ist die maximale Auslastung eines Postfaches erreicht, so wird der Postfachinhaber per E-Mail über die prozentuale Nutzung seines Postfaches infomiert. Nicht mehr benötigte E-Mail Nachrichten können somit gelöscht werden, um den Empfang weiterer Mitteilungen zu gewährleisten.

Die maximale Größe Ihrer E-Mail Postfächer kann durch ein Tarifupgrade auf bis zu 2 GB pro Postfach erhöht werden.

Mit den Hostinglösungen von Mittwald CM Service sind Sie bestens gegen moderne E-Mail Gefahren wie Viren, Würmer oder Trojanische Pferde geschützt.

Täglich aktualisierte Virenscanner unterbinden die Zustellung von Virenbehafteten E-Mail Nachrichten und schützen Sie damit bestmöglich vor dem Risiko einer Infektion mit schadhafter Software.

Enthält eine empfangene E-Mail einen Virenbehafteten Dateianhang, so wird die Nachricht inkl. der verdächtigen Datei in den Virusordner des jeweiligen Postfaches verschoben. So kann der Empfänger der Nachricht entscheiden, ob er die E-Mail löschen oder abrufen möchte. Auch die Benachrichtigung des Absenders kann direkt erfolgen, um eine erneute "saubere" Übertragung anzustoßen.