Der technische Kundenservice von Mittwald CM Service führt in regelmäßigen Abständen Tests Ihrer Serverhardware durch, um mögliche Fehlerursachen frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Werden Unregelmäßigkeiten in einem der erstellten Prüfprotokolle entdeckt, erfolgt vorsorglich der Tausch der beanstandeten Hardwarekomponente im Rechenzentrum. So können unangenehme Spätfolgen wie Serverausfälle oder der Verlust von Daten effektiv verhindert werden.

Trotz hoher Beanspruchungen Ihrer Serverhardware im Dauereinsatz kann ein Defekt einzelner Hardwarekomponenten durch regelmäßige Wartungsmaßnahmen und den Einsatz hochwertiger Bauteile in den meisten Fällen verhindert werden. Kommt es dennoch zu einem Ausfall eines Hardwarebestandteils, so wird unverzüglich das im Rechenzentrum befindliche Administrationsteam informiert, um den sofortigen Austausch der defekten Hardware durchzuführen. Eventuell notwendige Konfigurationsarbeiten werden dabei ebenfalls durch den zuständigen Mitarbeiter von Mittwald CM Service durchgeführt, so dass eine umgehende Wiederinbetriebnahme Ihres Serversystems sichergestellt werden kann.

Der Einsatz eines aktuellen LINUX Betriebssystems sowie die Nutzung aktueller Softwarekomponenten stellt einen wichtigen Bestandteil einer optimalen Serversicherheit dar. Auch eine konstant hohe Leistungsfähigkeit Ihres Serversystems sowie die Verfügbarkeit aktueller Softwarestandards kann durch regelmäßige Updates des LINUX Kernels sowie der verfügbaren Systemdienste sichergestellt werden. Aus diesem Grund werden sämtliche LINUX Systeme regelmäßig auf den aktuellsten und sichersten Stand gebracht.

Auch das Einspielen von unplanmäßigen Sicherheitsupdates erfolgt unmittelbar nach Veröffentlichung der entsprechenden Softwarepatches durch den technischen Kundenservice von Mittwald CM Service. Auch ohne Ihr Eingreifen ist Ihr Serversystem damit bestmöglich vor Zugriffen durch Unbefugte geschützt.

Führt der Aufruf einer Anwendung oder eines bestimmten Scriptes wiederholt zu Fehlermeldungen oder Programmabbrüchen, so nimmt der technische Kundenservice für Sie die notwendigen Analysen vor, um den unverzüglichen Betrieb Ihrer Webanwendungen wieder zu gewährleisten.  Auch die Gründe für wiederkehrende Performanceeinbrüche Ihres Serversystems können durch die Unterstützung unserer Administratoren schnell ermittelt und behoben werden. Die notwendigen Maßnahmen (Konfigurationsänderungen, Installation zusätzlicher Softwarekomponenten, Erweiterung der Hardware) werden in Absprache mit dem Kunden umgehend durchgeführt.